La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web: ferreterialucasur.com.
Responsable del tratamiento: Lucasur Suministros Industriales S.L NIF/CIF: B22915912 Domicilio: Carretera Sanlúcar-Chipiona Km 0.7 11540 Sanlúcar de Barrameda Cádiz Email de contacto (privacidad): info@ferreterialucasur.com
2. Qué datos recopilamos y cómo los obtenemos
Podemos tratar datos personales cuando:
Navegas por la web (datos técnicos: IP, identificadores, navegador, etc.).
Realizas un pedido o solicitas información (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección, datos de facturación).
Creas una cuenta (si está habilitada).
Te pones en contacto con nosotros (formularios, email o teléfono).
Dejas comentarios (si está habilitado).
Aceptas cookies no necesarias (analítica/marketing), cuando proceda.
3. Finalidades y bases legales del tratamiento
Tratamos los datos para las siguientes finalidades (con su base jurídica):
Gestión de pedidos, envíos y atención al cliente (incluye devoluciones, incidencias y garantía). Base legal: ejecución de un contrato / medidas precontractuales. EUR-Lex+1
Facturación y obligaciones contables/fiscales. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales. EUR-Lex+1
Gestión de consultas recibidas por formularios o email. Base legal: interés legítimo (atender solicitudes) o medidas precontractuales, según el caso. EUR-Lex+1
Cuenta de usuario (si existe): registro, acceso y gestión del perfil. Base legal: ejecución de contrato. EUR-Lex+1
Envío de comunicaciones comerciales (newsletter/ofertas), si se habilita. Base legal: consentimiento (y/o interés legítimo en comunicaciones a clientes cuando sea aplicable, siempre con opción de baja). EUR-Lex+1
Seguridad del sitio y prevención del fraude/spam. Base legal: interés legítimo. EUR-Lex+1
Cookies no necesarias (analítica/marketing), cuando se utilicen. Base legal: consentimiento. (Consulta la Política de Cookies). EUR-Lex+1
4. Con quién compartimos tus datos (destinatarios)
Podemos comunicar tus datos a:
Empresas de transporte y logística (para entregar pedidos).
Proveedores de pago (pasarela de pago, entidades bancarias) para gestionar cobros. No almacenamos datos completos de tarjeta; los gestiona el proveedor de pago.
Proveedor de hosting y mantenimiento web.
Herramientas anti-spam (para comentarios o formularios, si se usan).
Proveedores de analítica/marketing (solo si se activan y aceptas cookies/consentimientos correspondientes).
Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
En general, estos terceros actúan como encargados del tratamiento con contrato u obligación equivalente. EUR-Lex+2BOE+2
Transferencias internacionales: si usamos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, algunos servicios tecnológicos), se realizarán con garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos). EUR-Lex+1
5. Plazos de conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario según la finalidad:
Pedidos y facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable y para atender responsabilidades legales.
Consultas: el tiempo necesario para responder y, después, el mínimo para gestionar posibles responsabilidades.
Cuenta de usuario: mientras mantengas la cuenta activa; después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
Marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
Comentarios (si se habilitan): el comentario y sus metadatos pueden conservarse de forma indefinida para facilitar la moderación y evitar spam.
6. Qué derechos tienes sobre tus datos
Puedes ejercer los derechos de:
Acceso, rectificación, supresión,
oposición, limitación del tratamiento,
portabilidad (cuando proceda),
y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a lo ya tratado). EUR-Lex+2BOE+2
Para ello, envía una solicitud a info@ferreterialucasur.com indicando: nombre y apellidos, derecho que ejercitas y, si es necesario, información para identificarte.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Agencia Española de Protección de Datos+1
7. Carácter obligatorio de la información
Los datos marcados como obligatorios en formularios o en el proceso de compra son necesarios para gestionar tu solicitud o pedido. Si no los facilitas, es posible que no podamos prestar el servicio o tramitar la compra.
8. Decisiones automatizadas y perfiles
No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para ti ni elaboramos perfiles con ese tipo de efectos, salvo que se indique expresamente en algún servicio concreto.
Apartados específicos de WordPress (comentarios, medios, cookies, contenido incrustado)
9. Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en la web (si está habilitado), recopilamos los datos que se muestran en el formulario, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Una cadena anonimizada (hash) creada a partir de tu correo electrónico puede proporcionarse al servicio Gravatar para comprobar si lo utilizas. Tras la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil podría ser visible públicamente junto a tu comentario.
10. Medios
Si subes imágenes a la web, evita subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes podrían descargar y extraer esa información.
11. Cookies
Si dejas un comentario, puedes elegir guardar tu nombre, email y web en cookies para tu comodidad. Estas cookies duran un año.
Si tienes una cuenta y te conectas, instalaremos una cookie temporal para comprobar si tu navegador acepta cookies (se elimina al cerrar el navegador). También se instalan cookies para guardar tu inicio de sesión y preferencias de pantalla:
Cookies de acceso: 2 días (o 2 semanas si seleccionas “Recuérdarme”).
Cookies de opciones de pantalla: 1 año. Al cerrar sesión, las cookies de acceso se eliminan.
Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional que indica el ID del artículo editado y caduca en 1 día.
Para cookies de analítica/marketing (si se usan), consulta nuestra Política de Cookies y el panel de configuración/consentimiento.
12. Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos pueden incluir contenido incrustado (vídeos, imágenes, etc.). El contenido incrustado se comporta como si visitaras la otra web: puede recopilar datos, usar cookies y realizar seguimiento de tu interacción, especialmente si tienes cuenta y sesión iniciada en ese tercero.
13. Con quién compartimos tus datos (caso restablecimiento de contraseña)
Si solicitas un restablecimiento de contraseña (si hay cuentas), tu dirección IP puede incluirse en el correo de restablecimiento por motivos de seguridad.
14. Cuánto tiempo conservamos tus datos (comentarios y usuarios)
Comentarios: comentario y metadatos pueden conservarse indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios sucesivos.
Usuarios registrados (si los hay): almacenamos la información del perfil. Los usuarios pueden ver/editar/eliminar sus datos (salvo el nombre de usuario). Los administradores también pueden ver y editar.
15. Dónde se envían tus datos
Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por un servicio de detección automática de spam.
16. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
